Sebelum merancang atau meningkatkan produk, penting untuk mengumpulkan data yang relevan. Dengan membaca data laporan dan studi merupakan cara umum dalam penelitian, metode ini seringkali terlalu umum dan tidak memberikan detail yang spesifik sesuai kebutuhan industri modern.
Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih tepat tentang target audiens dan kebutuhan perusahaan, kamu perlu melihat data langsung.
Cara terbaik untuk memperoleh data ini adalah melalui survei. Dengan menggabungkan hasil survei dengan data analitik yang sudah tersedia banyak dari platform dibawah, cara akan membangun fondasi yang kuat untuk mengembangkan atau menyempurnakan produk.
Salah satu aplikasi survei paling terkenal adalah SurveyMonkey, namun banyak opsi lain yang bisa dipertimbangkan.
Berikut ini alternatif terbaik untuk SurveyMonkey yang mungkin lebih sesuai untuk kebutuhan organisasi atau perusahaan.
Apa itu SurveyMonkey?
Sebelum membahas alternatif lainnya, mari kita tinjau lebih dalam tentang SurveyMonkey agar bisa membuat perbandingan yang lebih objektif untuk pengguna baru.
SurveyMonkey telah menjadi alat survei online yang sangat populer dengan lebih dari 25 juta pengguna sejak dikenalkan pada tahun 1999.
Platform SurveyMonkey populer karena kemudahan dan ketersediaan paket gratis yang menjadi daya tarik utama, buat marketer.
Salah satu fitur yang menonjol adalah kemampuan akses ke data database. Jika tidak memiliki cukup audiens untuk survei, dapat memanfaatkan lebih dari 80 juta pengguna di platform SurveyMonkey untuk mendapatkan responden.
Kelebihan:
- Sangat mudah digunakan, bahkan bagi pemula.
- Dapat digunakan untuk membuat survei, kuis, dan polling dengan cepat.
- Tersedia akses ke audiens yang besar, lebih dari 80 juta pengguna aktif.
- Ada paket gratis yang bisa digunakan.
Kekurangan:
- Paket gratis terbatas, sementara untuk fitur lengkap, harus berlangganan mulai dari $25 per bulan per pengguna.
Cocok untuk:
Bisnis kecil hingga perusahaan besar.
Harga:
Mulai dari paket gratis hingga $75 per bulan per pengguna. Ada juga paket khusus untuk kebutuhan perusahaan.
Sekarang, mari kita lihat beberapa alternatif terbaik untuk SurveyMonkey…
1. HappyForms
Apakah situs kamu berbasis WordPress? Jika ya, dan ingin membuat formulir survei langsung di CMS, HappyForms adalah pilihan yang mudah dan bisa langsung digunakan.
Plugin ini bisa membantu tidak hanya membuat survei, tapi juga polling dan bahkan mengelola pembayaran.
Kelebihan
- Membuat survei dan jajak pendapat langsung dari dashboard WordPress.
- Fitur drag-and-drop yang mudah dipakai.
- Harga sangat terjangkau.
- Integrasi dengan Stripe dan PayPal.
- Dapat menyimpan tanggapan pengguna yang belum selesai.
Kekurangan
- Hanya kompatibel dengan WordPress.
Cocok untuk: Blogger dan situs berbasis WordPress.
Harga: Tidak ada uji coba gratis, tapi ada jaminan uang kembali 45 hari. Biaya berlangganan mulai dari $49 per tahun hingga $249 per tahun.
Kunjungi: https://happyforms.io/
2. Announcefly
Announcefly adalah perangkat lunak survei online yang dirancang untuk membantu perusahaan SaaS mengotomatisasi survei kepuasan pelanggan.
Dengan Announcefly, bisa meminta umpan balik dari pengguna tentang produk, mengumpulkan ide fitur, dan banyak lagi.
Kelebihan
- Melibatkan pelanggan dalam pengembangan produk, mereka bisa meminta fitur dan mendukung permintaan pengguna lain.
- Mempermudah pengumpulan data untuk membuat fitur sesuai keinginan pengguna.
Kekurangan
- Hanya cocok untuk bisnis online, terutama SaaS.
Cocok untuk: Bisnis SaaS.
Harga: Uji coba gratis selama 7 hari. Berlangganan mulai dari $15 per bulan.
Kunjungi: https://www.announcefly.com/
3. Plutio
Plutio dikenal sebagai aplikasi manajemen proyek, tapi juga bisa dipakai untuk membuat survei dan formulir yang berguna.
Kelebihan
- Buat survei dan formulir yang menarik untuk mengumpulkan umpan balik serta detail kontak.
- Gunakan templat siap pakai untuk mulai dengan cepat.
- Bisa juga digunakan untuk membuat proposal dan invoice.
- Menerima pembayaran melalui Stripe atau PayPal.
Kekurangan
- Fitur survei dan formulir masih dalam tahap pengembangan (versi beta).
Cocok untuk: Freelancer.
Harga: Uji coba gratis selama 14 hari. Harga mulai dari $15 per bulan hingga $30 per bulan.
Kunjungi: https://www.plutio.com/
4. Google Forms
Jika butuh solusi survei gratis, Google Forms adalah pilihan yang sederhana dan efektif.
Meskipun tampilannya tidak selalu yang terbaik, formulir ini cukup bermanfaat karena pengguna yang serius akan tetap memberikan pesan feedback.
Kelebihan
- Gratis sepenuhnya.
- Sangat mudah digunakan.
- Semua formulir tersimpan otomatis di Google Drive.
Kekurangan
- Fitur sangat dasar.
- Opsi kustomisasi terbatas.
Cocok untuk: Solopreneur.
Harga: Gratis.
Kunjungi: https://www.google.com/forms/about/
5. Qualtrics
Lebih dari 11.000 merek menggunakan Qualtrics untuk membuat lebih dari 1 miliar survei setiap tahun.
Platform ini tidak hanya cocok untuk survei sederhana, tetapi juga mampu mendukung proyek penelitian yang lebih kompleks.
Kelebihan
- Tersedia berbagai template siap pakai.
- Bisa menyajikan survei yang disesuaikan dengan lokasi, perilaku pengguna, dan segmentasi.
- Menawarkan layanan penelitian khusus yang bisa dikelola oleh tim profesional.
- AI bawaan memantau survei secara real-time dan memberikan rekomendasi.
Kekurangan
- Paket berlanggananya cukup mahal.
Cocok untuk: Bisnis besar.
Harga: Ada paket gratis. Paket berbayar dimulai dari $1.500 per tahun hingga $5.000 per tahun.
Kunjungi: https://www.qualtrics.com/
6. TypeForm
Typeform memungkinkan membuat survei dengan tampilan yang menarik dan interaktif, memberikan pengalaman yang lebih personal kepada responden.
Kelebihan
- Desain formulir yang sangat estetis.
- Fitur logika memungkinkan personalisasi pertanyaan sesuai dengan jawaban sebelumnya.
Kekurangan
- Paket gratis sangat terbatas, dan paket berbayar agak mahal.
Cocok untuk: Solopreneur hingga usaha menengah.
Harga: Ada paket gratis, dengan harga berbayar mulai dari $70 per bulan. Harga khusus buat perusahaan tersedia.
Kunjungi: https://www.typeform.com/
7. Paperform
Paperform adalah solusi serbaguna untuk usaha kecil, dari mengumpulkan data pelanggan hingga menerima pembayaran.
Alat ini menawarkan banyak fitur dengan tampilan yang menarik, cocok untuk mereka yang ingin mengelola proyek digital dengan mudah.
Kelebihan
- Solusi tanpa kode yang bisa digunakan untuk berbagai kebutuhan, seperti menerima pembayaran, mengelola pemesanan, dan otomatisasi alur kerja.
- Tersedia lebih dari 600 templat siap pakai untuk memudahkan pengguna memulai.
- Mengintegrasikan lebih dari 2.000 aplikasi, menjadikannya platform yang serbaguna.
- Editor yang fleksibel memungkinkan penyesuaian hampir tanpa batas, termasuk alur kerja tingkat lanjut.
- Fitur logika pertanyaan membuat pembuatan survei jadi lebih mudah.
Kekurangan
- Tidak ada paket gratis.
Cocok untuk: Usaha kecil yang ingin menghemat waktu dan anggaran.
Harga: Uji coba gratis selama 14 hari. Harga mulai dari $20 per bulan untuk satu pengguna. Info lebih lanjut mengenai harga tersedia di situs resminya.
Kunjungi: https://paperform.co/
8. Survey Anyplace
Survey Anyplace memungkinkan membuat survei interaktif dan unik, sangat cocok untuk menjaga keterlibatan peserta survei.
Kelebihan
- Bisa membuat formulir kustom, penilaian kepribadian, kuis, dan lainnya.
- Tambahkan elemen multimedia seperti gambar, video, dan animasi untuk mempermudah responden dalam memahami pertanyaan.
- Alat pembuat survei yang mudah digunakan.
Kekurangan
- Tidak ada paket gratis, dan harga mulai dari segmen yang lebih tinggi.
Cocok untuk: Usaha kecil hingga menengah.
Harga: Uji coba gratis selama 7 hari. Harga mulai dari $39 per bulan hingga $59 per bulan. Paket perusahaan tersedia berdasarkan permintaan.
Kunjungi: https://surveyanyplace.com/
9. RightMessage
RightMessage bukan aplikasi survei biasa, melainkan alat untuk mengumpulkan prospek yang memungkinkan kamu mengenal audiens bahkan sebelum mereka mendaftar, melalui survei sederhana yang berfungsi seperti sales funnel.
Kelebihan
- Memahami audiens sebelum mereka mendaftar.
- Menggunakan hasil survei untuk menawarkan produk yang tepat dan mengelompokkan audiens sejak awal.
- Membantu mempercepat proses penjualan.
Kekurangan
- Tidak bisa digunakan untuk menjalankan survei biasa.
- Harganya cukup tinggi.
Cocok untuk: Pemasar.
Harga: Uji coba gratis 14 hari. Mulai dari $79 hingga $769 per bulan.
Kunjungi: https://rightmessage.com/
10. Alchemer
Alchemer adalah alat yang efektif untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan dan pelanggan, dilengkapi dengan semua fitur yang diperlukan.
Kelebihan
- Memiliki fitur lengkap untuk membuat survei khusus yang canggih.
- Fitur tambahan seperti analisis sentimen audio, video, dan hitmap.
- Menawarkan layanan pembuatan survei bersama tim.
Kekurangan
- Paket gratis terbatas.
- Memerlukan paket berbayar untuk memaksimalkan fitur, dan harganya cukup tinggi.
Cocok untuk: Peneliti independen hingga perusahaan besar.
Harga: Paket gratis tersedia, harga berbayar mulai dari $249 per bulan; opsi paket perusahaan khusus juga ada.
Kunjungi: https://www.alchemer.com/
11. SoGoSurvey
SoGoSurvey adalah salah satu pilihan terbaik untuk membuat survei tentang pengalaman pelanggan dan karyawan, serta membuat kuis.
Kelebihan
- Memungkinkan pembuatan formulir survei kustom seperti aplikasi lain.
- Dilengkapi analisis teks menggunakan teknologi Natural Language Processing (NLP).
- Membuat halaman arahan terima kasih yang bisa disesuaikan.
Kekurangan
- Fitur pada paket gratis terbatas.
Cocok untuk: Bisnis menengah hingga besar.
Harga: Paket gratis tersedia, harga berbayar hingga $299 per bulan, dengan diskon besar untuk langganan tahunan. Paket perusahaan khusus juga tersedia.
Kunjungi: https://www.sogolytics.com/
12. Zoho Survey
Zoho, yang dikenal dengan alat pemasaran, penjualan, dan manajemen proyeknya, juga menyediakan platform untuk membuat survei sederhana.
Kelebihan
- Tersedia lebih dari 250 template survei siap pakai.
- Panel riset yang membantu menjangkau audiens target.
- Fitur-fitur canggih seperti jumping logic, pengumpulan respons offline, dan autofill.
Kekurangan
- Untuk mendapatkan fitur terbaik, harus berlangganan paket berbayar, meskipun dengan harga tersebut bisa mendapatkan alternatif lain yang lebih unggul.
Cocok untuk: Freelancer hingga bisnis kecil.
Harga: Paket gratis hingga $89 per bulan.
Kunjungi: https://www.zoho.com/survey/
13. GetFeedBack
GetFeedBack adalah tool yang mirip dengan SurveyMonkey, tetapi lebih berfokus pada membantu bisnis mendapatkan umpan balik pelanggan.
Kelebihan
- Tersedia berbagai template survei siap pakai.
- Template mencakup survei untuk kesuksesan pelanggan, keterlibatan karyawan, riset pasar, dan umpan balik pemasaran.
- Terintegrasi langsung dengan Salesforce.
Kekurangan
- Tidak ada paket gratis.
- Harga mulai dari $50 per bulan, dan relatif mahal.
Cocok untuk: Bisnis B2B.
Harga: Uji coba gratis 14 hari, mulai dari $50 per bulan.
Kunjungi: https://www.getfeedback.com/en/
14. QuestionPro
QuestionPro adalah alat survei dengan fitur canggih dan paket gratis yang cukup lengkap.
Meski tersedia paket berbayar, fitur di paket gratisnya sudah memadai untuk banyak kebutuhan.
Kelebihan
- Buat survei tanpa batas dengan pertanyaan dan tanggapan tanpa batas di paket gratis.
- Survei bisa disesuaikan, dengan lebih dari 25 jenis pertanyaan.
- Fitur branch logic dan Q&A gratis.
- Alat canggih lainnya termasuk platform riset dan pengalaman pelanggan.
Kekurangan
- Antarmuka pengguna perlu sedikit peningkatan.
Cocok untuk: Bisnis menengah hingga besar.
Harga: Paket gratis hingga $129 per bulan; paket perusahaan khusus tersedia.
Kunjungi: https://www.questionpro.com/
15. SurveySparrow
SurveySparrow memungkinkan kamu membuat berbagai jenis survei, termasuk survei pelanggan, produk, dan pengalaman karyawan.
Kelebihan
- Mendukung berbagai jenis survei seperti formulir sederhana, survei obrolan, kios offline, Net Promoter Score (NPS), hingga penilaian 360°.
- Mudah didistribusikan melalui email, kode QR, SMS, media sosial, dan lainnya.
- Dapat digunakan untuk berbagai jenis bisnis.
Kekurangan
- Antarmuka pengguna masih bisa diperbaiki.
Cocok untuk: Solopreneur hingga perusahaan besar.
Harga: Paket gratis hingga $449 per bulan (tagihan tahunan).
Kunjungi: https://surveysparrow.com/
Alternatif SurveyMonkey Terbaik?
Berikut beberapa alternatif terbaik untuk SurveyMonkey, yang bisa dipilih sesuai kebutuhan dan anggaran. Qualtrics menawarkan fitur lengkap yang cocok untuk kebanyakan bisnis, meski harganya relatif tinggi.
Jika mencari opsi yang lebih ramah anggaran, Paperform menjadi pilihan yang lebih baik. Untuk solusi ramah di kantong, HappyForms atau Google Formulir bisa menjadi opsi yang wajib dipilih.
Semua alat ini menyediakan uji coba atau versi gratis. Daftar untuk uji coba sebelum memutuskan berlangganan paket berbayar.
Terima Kasih
By 
